Πολιτική Απορρήτου

Έκδοση 1.0 · Ισχύει από 29/10/2026

Η παρούσα Πολιτική εξηγεί πώς το PawManager συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα κατά τη χρήση της ιστοσελίδας και της πλατφόρμας.

1. Στοιχεία υπευθύνου

Μπουραζάνης Δημήτριος, Αραχναίου 19, Δάφνη, Τ.Κ. 17234, ΑΦΜ 069009579, ΚΕΦΟΔΕ Αττικής. Επικοινωνία: team@pawmanager.eu, 698 785 9588.

2. Ρόλοι επεξεργασίας

Για στοιχεία λογαριασμού, επικοινωνίας, συνδρομής, πληρωμών, ασφάλειας και υποστήριξης, ο ανωτέρω πάροχος ενεργεί ως υπεύθυνος επεξεργασίας. Για στοιχεία που καταχωρίζει μια συνδρομητική επιχείρηση σχετικά με πελάτες, ιδιοκτήτες ζώων, κατοικίδια, ραντεβού, ιατρικές ή άλλες επαγγελματικές εγγραφές, υπεύθυνη επεξεργασίας είναι η συγκεκριμένη επιχείρηση και το PawManager ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό της.

3. Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε

• Στοιχεία λογαριασμού και επιχείρησης: όνομα, επωνυμία, email, τηλέφωνο, ρόλος και ρυθμίσεις.
• Στοιχεία συνδρομής και συναλλαγών: πλάνο, περίοδος χρέωσης, κατάσταση πληρωμής, Stripe customer/subscription/invoice identifiers. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία κάρτας.
• Δεδομένα χρήσης και ασφάλειας: διεύθυνση IP, τεχνικά logs, session, ενέργειες ελέγχου και δεδομένα reCAPTCHA.
• Δεδομένα που καταχωρίζει η επιχείρηση για πελάτες και ζώα, ανάλογα με το ενεργό module.
• Περιεχόμενο αιτημάτων υποστήριξης και επικοινωνίας.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις

Η επεξεργασία γίνεται για παροχή και διαχείριση της σύμβασης συνδρομής, τιμολόγηση, υποστήριξη και ταυτοποίηση χρηστών· για συμμόρφωση με φορολογικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις· για το έννομο συμφέρον ασφάλειας, πρόληψης απάτης και βελτίωσης της υπηρεσίας· και, όπου απαιτείται, βάσει συγκατάθεσης, η οποία μπορεί να ανακληθεί.

5. Αποδέκτες και πάροχοι

Δεδομένα μπορεί να διαβιβάζονται μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο σε παρόχους φιλοξενίας και email, στη Stripe για πληρωμές, στη Google για reCAPTCHA, σε τεχνικούς συνεργάτες υπό υποχρέωση εμπιστευτικότητας και σε αρμόδιες αρχές όταν απαιτείται από τον νόμο. Για διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ εφαρμόζονται οι προβλεπόμενες εγγυήσεις του GDPR, όπου απαιτούνται.

6. Χρόνος διατήρησης

Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται όσο η συνδρομή είναι ενεργή και για εύλογο διάστημα μετά τη λήξη της για υποστήριξη, ασφάλεια και θεμελίωση νομικών αξιώσεων. Οικονομικά και φορολογικά στοιχεία διατηρούνται για όσο απαιτεί η νομοθεσία. Τα δεδομένα πελατών μιας επιχείρησης διαγράφονται ή επιστρέφονται σύμφωνα με τις οδηγίες της, τη σύμβαση και τις νόμιμες υποχρεώσεις.

7. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούνται έλεγχοι πρόσβασης ανά ρόλο και επιχείρηση, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, ασφαλή cookies, καταγραφή κρίσιμων ενεργειών, αντίγραφα ασφαλείας και μέτρα περιορισμού κακόβουλων αιτημάτων. Κανένα σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

8. Δικαιώματα

Μπορείτε, ανάλογα με την περίπτωση, να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, περιορισμό, φορητότητα ή να εναντιωθείτε στην επεξεργασία. Για αιτήματα που αφορούν δεδομένα καταχωρισμένα από μια συνδρομητική επιχείρηση, απευθυνθείτε πρώτα στην επιχείρηση. Για άλλα αιτήματα επικοινωνήστε στο team@pawmanager.eu. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

9. Cookies και αλλαγές

Πληροφορίες για cookies και reCAPTCHA υπάρχουν στην Πολιτική Cookies. Τυχόν ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Πολιτική θα γνωστοποιούνται με πρόσφορο τρόπο και θα αναγράφεται νέα ημερομηνία ισχύος.